به گزارش مرکز روابط عمومی و اطلاع رسانی وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات، دکتر محمدرضا فرنقی زاد گفت: گزارش وضعیت پاسخگویی به شکایات ثبت شده در سامانه 195 در جلسه شورای فنی وزارت مطرح و بررسی شد.
وی ادامه داد: براساس این گزارش در آبان ماه سال 93 شرکتهای نداگستر صبا و مبین نت با صددرصد پاسخگویی به شکایات ثبت شده، بهترین وضعیت پاسخگویی را ثبت کرده اند.
رئیس مرکز روابط عمومی وزارت ارتباطات اظهارکرد: پاسخگویی شرکتهای مذکور به سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی منعکس شد تا در ارزیابی ها مد نظر قرار گیرد.
وی با تأکید بر نظر دکتر واعظی بر توسعه فعالیتهای سامانه 195 ، اهمیت پاسخگویی به مشترکان و رضایت سنجی از آنها گفت: خوشبختانه وزیر ارتباطات در این جلسه، خطاب به همه مدیران شرکتها و سازمانهای وابسته به وزارت ،گفت: حمایت و توجه به نتایج ارائه شده توسط این سامانه ضروری است و پاسخگویی وظیفه همه مدیران نظام است.
فرنقی زاد در پایان تصریح کرد: همچنین در این نشست مقرر شد تا نتایج گزارشات سامانه 195 بر ارزیابی اپراتورها توسط سازمان تنظیم مقررات در نظر گرفته شود.