پرش به محتوای اصلی

اخبار

مدیر کل ارتباطات و فناوری اطلاعات آذربایجان غربی خبر داد:

بررسی مشکلات 650 مشترک اینترنت خانگی درآذربایجان غربی

بررسی مشکلات 650 مشترک اینترنت خانگی درآذربایجان غربی
مدیر‌کل ارتباطات و فناوری اطلاعات آذربایجان غربی در بیست و ششمین جلسه کارگروه استانی حل مشکلات مشترکین اینترنت خانکی ، از رسیدگی به مشکلات 650 مشترک اینترنت خانگی این استان خبر داد.

به گزارش روابط عمومی اداره‌کل ICT استان آذربایجان غربی ، قاسم جلیلی نژاد مدیر ‌کل ارتباطات و فناوری اطلاعات با اشاره به نتایج مثبت جلسات کارگروه استانی حل مشکلات مشترکین ADSL و همکاری متقابل بین شرکت مخابرات و شرکتهای FCP در استان گفت : با برگزاری بیست و شش جلسه، مشکلات 650 مشترک اینترنت خانگی دارای قطعی PPPOE و SNR نامناسب در  استان آذربایجان غربی بررسی گردید.

 جلیلی نژاد افزود: با تصمیمات صورت گرفته در کارگروه در راستای تأمین سیم رانژه و تخلیه خطوط مشترکین ، مشکلات مشترکین اینترنت خانگی شرکت های FCP و مخابرات  استان آذربایجان غربی برطرف شد.

 وی با اشاره به مشکلات فرسودگی شبکه کابل و ارائه سرعت های مطلوب به مشترکین، تاکید کرد: دوری مشترکان از مراکز مخابراتی نیز مزید بر علت شده که رفع این مشکل، مستلزم همکاری شرکت مخابرات، برای اصلاح و مناسب سازی شبکه شهری است.

مدیر کل ارتباطات وفناوری اطلاعات به وجود 245 هزار مشترک اینترنت خانگی در استان اشاره کرد و گفت: به منظور رسیدگی به مشکلات این مشترکین کارگروهی به ریاست اداره کل ارتباطات و عضویت مخابرات منطقه و کلیه شرکتهای ارائه دهنده خدمات اینترنت پرسرعت ثابت در استان تشکیل گردیده است.

نماینده وزیر ارتباطات در استان با اشاره اقدامات صورت گرفته جهت بهبود کیفیت اینترنت خانگی گفت: سامانه ثبت و پاسخگویی به شکایات ۱۹۵ به منظور افزایش رضایت کاربران و رسیدگی به شکایت‌های مردمی در حوزه‌های مختلف ارتباطات و فناوری اطلاعات شامل تلفن ثابت، اینترنت، تلفن همراه، خدمات پستی، تشعشعات و دفاتر پیشخوان راه‌اندازی شده و کاربران سرویس‌های ارتباطی، فناوری اطلاعات و پستی می‌توانند با مراجعه به سایت 195.cra.ir یا تماس با تلفن گویای ۱۹۵ شکایت‌های خود را از سرویس‌های مختلف حوزه ICT ثبت و پیگیری کنند.
۲۰ مهر ۱۳۹۹ ۰۹:۴۶
تعداد بازدید: ۳۴۱

اظهارنظر

تعداد کاراکتر باقیمانده: 500
نظر خود را وارد کنید