مدیر کل ارتباطات و فناوری اطلاعات آذربایجان غربی دراولین جلسه کمیته استانی نظارت بر ایفای تعهدات و اعمال مقررات دفاتر پیش خوان دولت و دفاتر ارتباطات و فناوری اطلاعات روستایی اظهار کرد: رضایت مردم ملاک عمل و نحوه برخورد با دفاتر پیش خوان دولت است.
به
گزارش روابط عمومی ICT آذربایجان غربی ،قاسم جلیلی نژاد با اشاره
به آیین نامه جدید دفاتر پیشخوان دولت عنوان کرد: علی رغم تاکید بر برون سپاری
خدمات دستگاه های اجرایی استان توسط دفاتر پیش خوان، در نظارت بر عملکرد دفاتر و
رسیدگی دقیق به تخلفات دفاتر بسیار جدی هستیم.
رئیس کمیته استانی نظارت بر ایفای تعهدات و اعمال مقررات دفاتر پیش خوان دولت و دفاتر ارتباطات و فناوری اطلاعات روستایی گفت:بر اساس آیین نامه جدید محدودیتی برای ایجاد
دفتر وجود ندارد و این موضوع باعث ایجاد رقابت در این عرصه شده است، و دفاتری در
میدان فعالیت می مانند که خدمات مطلوب و مناسب به مردم ارائه دهند و از هرگونه تخلف
دوری کنند.
وی
با اشاره به رسالت دفاتر بعنوان نمایندگان دولت در ارائه خدمات افزود:یک تخلف در
یکی از دفاتر باعث ایجاد فضای بی اعتمادی در میان مردم و دستگاه های اجرایی می
شود.
جلیلی
نژاد اضافه کرد:دستگاههای اجرایی با مشاهده تخلف و به مخاطره افتادن رفاه حال مردم
،حاضر به برون سپاری خدمات نمی شوند و این آسیب به فعالیت تمام دفاتر و همچنین
ایجاد مشکل در دسترسی آسان مردم به خدمات دولت است و از این جهت با متخلفین به شدت
برخورد می کنیم.
مدیر
کل ارتباطات و رئیس کارگروه رسیدگی به تخلفات دفاتر پیشخوان گفت:امیدواریم عملکرد
سالم دفاتر باعث عدم تشکیل جلسات این کارگروه شود و بیشتر بر توسعه فعالیت ها ورفع
مشکلات دفاتر تشکیل جلسه دهیم.
در
ادامه به 6 مورد از شکایت های مطرح شده با حضور طرفین رسیدگی و موضوعات بررسی شد.