به گزارش روابط عمومی اداره کل ارتباطات و فناوری اطلاعات آذربایجان‌غربی، نشست مدیریت محله‌محور با هدف بررسی مستقیم دغدغه‌ها، مطالبات و مشکلات شهروندان و تسهیل در روند پاسخ‌گویی مدیران به مردم، با حضور استاندار آذربایجان‌غربی در مسجد حضرت علی‌اصغر (ع) محله کوی سالار ارومیه برگزار شد.<br> <br> در این نشست، قاسم جلیلی‌نژاد، مدیرکل ارتباطات و فناوری اطلاعات آذربایجان‌غربی، با حضور در جمع ساکنان این محله، پای صحبت‌ها و مطالبات مردم نشست و به مسائل و مشکلات مطرح‌شده در حوزه ارتباطات و فناوری اطلاعات پاسخ داد.<br> <br> جلیلی‌نژاد با اشاره به مهم‌ترین دغدغه‌های ارتباطی شهروندان اظهار کرد: بخش قابل توجهی از مطالبات مطرح‌شده از سوی اهالی این محله، به مشکلات مربوط به تبدیل و جایگزینی زیرساخت‌های مسی با فیبر نوری و بلاتکلیفی برخی مشترکان در این زمینه اختصاص دارد که لازم است با بررسی دقیق، وضعیت این درخواست‌ها مشخص و روند رسیدگی به آن‌ها تسریع شود.<br> <br> وی همچنین پایین بودن سرعت اینترنت در زمان قطعی برق و ضرورت بهبود پایداری خدمات ارتباطی را از دیگر موضوعات مطرح‌شده در این نشست عنوان کرد و افزود: دسترسی پایدار و باکیفیت به اینترنت، از نیازهای اساسی شهروندان است و پیگیری مشکلات موجود در این حوزه باید با جدیت در دستور کار قرار گیرد.<br> <br> مدیرکل ارتباطات و فناوری اطلاعات آذربایجان‌غربی، همچنین با اشاره به درخواست شهروندان برای ایجاد دفتر پیشخوان دولت در محله، خاطرنشان کرد: تسهیل دسترسی مردم به خدمات عمومی و کاهش مراجعات غیرضروری، از جمله مطالباتی است که باید با بررسی ظرفیت‌ها و امکان‌سنجی‌های لازم پیگیری شود. شهروندان در این نشست، نیازهای خود در زمینه دسترسی آسان‌تر به خدمات و پیگیری امور مرتبط با دستگاه‌های خدمات‌رسان از جمله آب، برق و گاز را نیز مطرح کردند.<br> <br> جلیلی‌نژاد در ادامه، دستور پیگیری و رسیدگی فوری به مطالبات مطرح‌شده در حوزه مسئولیت این اداره کل را صادر کرد و بر ضرورت هماهنگی با بخش‌های مرتبط برای بررسی مشکلات و ارائه راهکارهای عملی تأکید کرد.<br> <br> وی در پایان با تأکید بر اهمیت ارتباط مستقیم مدیران با مردم گفت: برگزاری نشست‌های محله‌محور و دیدارهای چهره‌به‌چهره مدیران با شهروندان، فرصت ارزشمندی برای شناخت دقیق مسائل و دغدغه‌های واقعی مردم فراهم می‌کند. این شیوه ارتباطی می‌تواند با کاهش فاصله میان مردم و مسئولان، تسریع در روند پیگیری مطالبات و شناسایی راهکارهای مؤثر، نقش مهمی در حل مشکلات و افزایش رضایتمندی شهروندان داشته باشد.<br> <br> نشست‌های مدیریت محله‌محور با هدف تقویت ارتباط میان مردم و مسئولان، بررسی میدانی مسائل محلات و پیگیری مطالبات شهروندان برگزار می‌شود.