لزوم ارائه خدمات و سرویس های الکترونیکی دستگاه های اجرایی از طریق دفاتر پیشخوان بجای ایجاد بستر ارائه سرویس غیر پیشخوان دولت

به گزارش روابط عمومی ICT آذربایجان غربی،قاسم جلیلی نژاد مدیر کل ارتباطات و فناوری اطلاعات آذربایجان غربی اظهار کرد: شفافیت و مقابله با فساد اداری در گرو الکترونیکی شدن و برون سپاری خدمات دولتی است، اما در این بین ارائه خدمات هر دستگاه از کارگزار مربوط به آن و استفاده از نیروهای بازنشسته آن مجموعه در این حوزه مغایر با وحدت رویه در ارائه خدمات دولت و برون سپاری خدمات از طریق دفاتر پیشخوان دولت است.

رئیس کارگروه دفاتر پیشخوان استان افزود: یکی از الزاماتی که در برنامه های 5 ساله توسعه کشور همواره به آن تاکید شده است، تحقق دولت الکترونیک  و در کنار آن ارائه این خدمات از یک پنجره واحد و دوری از موازی کاری است.

مدیر کل ارتباطات و فناوری اطلاعات آذربایجان غربی با اشاره به این موضوع که در بحث برون سپاری خدمات شهری و الکترونیکی کردن این خدمات به اهداف مد نظر نرسیده ایم،گفت: شفافیت و مقابله با فساد اداری در گرو الکترونیکی شدن و برون سپاری خدمات دولتی است و باید توزیع عادلانه خدمات و سرویس ها بر اساس ارزیابی و رتبه بندی دفاتر صورت پذیرد.

مدیر کل ارتباطات هدف از ایجاد دفاتر پیشخوان را رفاه حال مردم و دسترسی آسان آنها به خدمات دولت دانست و گفت:انتخاب دفاتر خاص برای ارائه خدمات و انحصار گرایی در این موضوع که امروزه از طرف برخی از سازمان ها و ارگان ها شاهد آن هستیم با سیاست های دولت برای الکترونیکی کردن و ایجاد پنجره واحد خدمات مغایرت دارد.

وی با انتقاد ازعملکرد برخی از دستگاه های استانی در این خصوص بیان کرد: برون سپاری خدمات الکترونیکی دستگاه ها باید بر اساس ارزیابی دفاتر پیشخوان دولت و پراکندگی جغرافیایی باشد تا از لحاظ موقعیت شهری و دسترسی همگانی مردم به یک میزان از خدمات ارائه شده صورت پذیرد.

در ادامه جلسه برخی از مشکلات دفاتر پیشخوان دولت و درخواست های جابجایی، ایجاد دفتر جدید، معرفی جانشین و معرفی مدیر دفتر بررسی و با برخی از درخواست ها موافقت شد.